Клиенты Ozon Банка не могут войти в приложение и оплатить покупки

В Ozon Банке подтвердили сбой: у части клиентов не работают вход в приложение и оплата. Пользователи также жалуются на проблемы с переводами, а сбой затронул и приложение маркетплейса.

При входе приложение может отвергать PIN-код или не присылать код подтверждения. Также клиенты сообщают, что не могут оплатить покупки через СБП — систему быстрых платежей Банка России — и сделать межбанковский перевод.

По данным «Коммерсанта», из-за неполадок с постоплатой некоторые покупатели не могут забрать заказы в пунктах выдачи. Пользователи также сообщают о проблемах в приложении Ozon.

Что говорят в банке

В банке заявили, что деньги клиентов в безопасности, а специалисты уже устраняют сбой. Компания ожидает, что сервисы скоро вернутся к обычной работе.