Большинство серверов ActiveCloud восстановили после кибератаки, но часть ещё не запускается

На виртуальных машинах облачного провайдера размещаются корпоративные ресурсы, приложения и сайты. Некоторые из них после атаки пока остаются недоступными.

Кибератака на инфраструктуру ActiveCloud произошла в ночь на 10 ноября. Злоумышленники зашифровали часть облачной инфраструктуры, из-за чего сервисы компании оказались недоступны.

К утру 12 ноября большинство виртуальных машин E-Cloud уже работало в обычном режиме. Автоматически запускать их ночью компания не стала: запуск отложили до 10:00.

Однако отдельные виртуальные машины могут не загрузиться из-за повреждения загрузочной области диска. В ActiveCloud предупредили: «Обратите внимание, что в отдельных случаях виртуальная машина может не запуститься из-за повреждения загрузочной области диска, и мы продолжаем работать над исправлением».

Компания перечислила признаки такой неполадки: сообщения «Operating System not found», «No bootable device», «BOOTMGR is missing» или «grub rescue», попытка загрузки по сети либо чёрный экран с мигающим курсором. В этих случаях ActiveCloud советует обратиться в техподдержку. Если машина загружается и работает как обычно, клиентам ничего делать не нужно.

Проверка, по сообщению ActiveCloud, не выявила утечки данных клиентов. Восстановительные работы продолжаются, а срок полного восстановления всех сервисов пока неизвестен.