МАРТ не будет наказывать «Яндекс Go» за изменение цены поездки при сбое

Пользователи жаловались, что итоговая стоимость такси оказывалась выше указанной при заказе. Об этом сообщила Blizko.by.

В эфире телеканала ОНТ представитель Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик объяснила: если из-за обстоятельств непреодолимой силы сервис не смог сообщить пассажиру стоимость поездки, вины исполнителя нет. Поэтому наказывать «Яндекс Go» за такие сбои не будут.

Сбои затрудняли заказ такси, а некоторые функции приложения были недоступны. По информации компании, причиной неполадок стало повреждение инфраструктуры дата-центра во Владимире в результате атаки беспилотника.

Решение о том, чтобы не наказывать сервис за сбои, не отменяет обязанности вернуть деньги за поездку, которая не состоялась: об этом отдельно сообщили в Минске-Новости.

В ассоциации перевозчиков считают, что серверы диспетчеров такси должны находиться внутри Беларуси — это, по их мнению, поможет защититься от подобных неполадок. Там также заявили, что рынок не должен зависеть от одного сервиса, а водителям стоит работать с разными агрегаторами.