Сбой Claude оставил пользователей без входа, файлов и ответов чат-бота

13 ноября пользователи по всему миру сообщили о проблемах с Claude — чат-ботом компании Anthropic. Компания заявила, что разбирается со сбоем авторизации на сайтах Claude.ai и Claude Code.

Пользователи жаловались, что не могут войти в свои аккаунты, загрузить файлы или получить ответ от чат-бота. Также поступали сообщения о проблемах с мобильным приложением и автономным ИИ-агентом — программой, которая может выполнять задачи самостоятельно.

Где жалоб было больше всего

По данным Downdetector, больше всего сообщений о неполадках поступило из Германии: более 3,9 тысячи. Во Франции зарегистрировали более 3,8 тысячи жалоб, в Великобритании — около 3,8 тысячи.

В Германии 35% пользователей, сообщивших о проблемах, указали на трудности со входом, 25% — на перебои в работе автономного ИИ-агента, ещё 21% — на неполадки самого чат-бота. Жалобы также поступали из США и Италии: более 2,2 тысячи и около 2,1 тысячи соответственно.

О проблемах с входом сообщали и пользователи из России, говорится в публикации «Важных историй» со ссылкой на российский Downdetector.