Сбой Microsoft затронул 74 страны — компания не смогла быстро восстановить сервисы

Неполадки начались вечером 12 ноября и продолжались утром следующего дня: пользователи не могли нормально пользоваться Outlook, Teams и другими сервисами Microsoft. По данным Downdetector, число жалоб на Microsoft 365, Copilot, Teams и OneDrive выросло более чем в 100 раз.

Сбой затронул 74 страны и территории, сообщает Downdetector. По данным мониторингового сервиса, на пике поступило более 130 тысяч жалоб на Outlook и около 46 тысяч — на Microsoft 365. Жалобы также касались Xbox, GitHub и LinkedIn, но их было заметно меньше.

Microsoft сообщила, что часть серверов неожиданно стала недоступна и создала повышенную нагрузку на оставшуюся инфраструктуру. Сбой не был вызван ростом трафика, заявила компания; серверы не проходили автоматическую проверку работоспособности. Первые попытки исправить проблему не помогли, и утром 13 ноября компания всё ещё сообщала о перебоях.

Проблемы затронули и учреждения Австралии. По сообщениям СМИ, сбои подтвердили Австралийская служба безопасности и разведки ASIO и федеральная полиция; среди пострадавших учреждений также были школы, суды и контрразведка. Правительство Австралии задействовало соглашение с Microsoft о приоритетном восстановлении сервисов.

В Teams сбой в основном затронул календарь и приглашения, тогда как звонки и чаты преимущественно продолжали работать. Microsoft заявила, что не обнаружила признаков кибератаки.